Informacije za potrošače

Zbog prirode robe koja se prodaje u našoj online trgovini, naši kupci obično nisu potrošači, već poduzetnici. Ipak, prema važećoj i važećoj zakonskoj regulativi, sjećamo se i potrošača, te stoga u nastavku teksta donosimo sljedeće podatke propisane zakonom.

PAŽNJA - sljedeće informacije odnose se samo na kupce u ulozi potrošača, a ne na osobe koje djeluju kao poduzetnici prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora.

Na ovoj stranici prodavatelj daje kupcu kao potrošaču prije sklapanja kupoprodajnog ugovora ili prije nego što kupac kao potrošač da obvezujuću ponudu (narudžbu), podatke u skladu sa § 1811, § 1820 i § 1826 Zakona br. . 89/2012, Građanski zakonik, s izmjenama i dopunama (u daljnjem tekstu: Građanski zakonik).

Podaci prema § 1811 stavak 2 OZ:

1. podatke o našem trgovačkom društvu (kao prodavatelju), adresi sjedišta, broju telefona i e-mail adresi za dostavu možete pronaći u odjeljku Kontakti,
2. oznaka robe i opis njenih glavnih karakteristika nalazi se uz svaki artikl ponuđene robe,
3. ukupna cijena robe ili način njezinog izračuna (ako priroda robe ne dopušta da se ta cijena razumno unaprijed odredi), uključujući sve poreze, naknade i druga slična novčana plaćanja, možete pronaći za svaku stavku ponuđene robe, odnosno prilikom naručivanja robe u odjeljku 4. Zbirna narudžba (pogledajte pojedinačne tehničke korake koji vode do sklapanja kupoprodajnog ugovora),
4. plaćanje, način i vrijeme isporuke robe možete pronaći prilikom naručivanja robe u odjeljku 2. Transport i plaćanje, odnosno u odjeljku 4. Sažetak narudžbe (pogledajte pojedinačne tehničke korake koji vode do sklapanja kupoprodajnog ugovora) ,
5. troškove dostave robe, a ako se ti troškovi ne mogu unaprijed utvrditi, naznaku da se isti mogu dodatno naplatiti nalazi se prilikom naručivanja robe u odjeljku 2. Transport i plaćanje, odnosno u odjeljku 4. Sažetak narudžbe (vidi pojedinačne tehničke korake za sklapanje kupoprodajnog ugovora),
6. podatke o postojanju prava iz neispravne izvedbe, eventualno i o jamstvu kvalitete, te postprodajnim uslugama i njihovim uvjetima možete pronaći u poglavlju Jamstva, reklamacije i servis,
7. s obzirom na prirodu kupoprodajnog ugovora koji smo sklopili (nije sklopljen na neodređeno vrijeme) i prirodu robe koja se prodaje u našoj internetskoj trgovini, ne pružamo podatke u skladu sa § 1811 stavak 2 pismo g), h) i i) OZ.

Podaci prema § 1820 OZ:

1. podatke o glavnim karakteristikama robe i prirodi robe možete pronaći za svaki artikl ponuđene robe,
2. podatke o identitetu našeg trgovačkog društva (kao prodavatelja) možete pronaći u odjeljku Kontakti,
3. adresu sjedišta, broj telefona i adresu e-pošte za dostavu možete pronaći u odjeljku Kontakti,
4. adresu poslovnice (ako se razlikuje od adrese sjedišta) možete pronaći u odjeljku Kontakti,
5. ukupna cijena i troškovi isporuke prema § 1811 stavak 2 pismo c) i e) OZ možete pronaći za svaku stavku ponuđene robe, odnosno prilikom naručivanja robe u odjeljku 2. Prijevoz i plaćanje te u odjeljku 4. Sažetak narudžbe (pogledajte pojedinačne tehničke korake koji vode do sklapanja kupoprodajnog ugovora) ); s obzirom na prirodu kupoprodajnog ugovora koji smo sklopili (nije sklopljen na neodređeno vrijeme i njegov predmet nije ponovljena izvedba), ne pružamo podatke u skladu sa § 1820 stavak 1 pismo e), rečenica iza točke i zareza, OZ,
6. zbog činjenice da cijenu robe ne prilagođavamo osobi kupca na temelju automatiziranog donošenja odluka, ne dajemo informacije u skladu sa § 1820 stavak 1 slov. f), OZ
7. troškovi za sredstva daljinske komunikacije ne razlikuju se od osnovne cijene,
8. način plaćanja, način i vrijeme isporuke možete pronaći prilikom naručivanja robe u odjeljku 2. Transport i plaćanje, odnosno u odjeljku 4. Sažetak narudžbe (pogledajte pojedinačne tehničke korake koji vode do sklapanja kupoprodajnog ugovora ),
9. uvjeti, rok i postupak za ostvarivanje prava na odustanak od ugovora, kao i uzorak obrasca za odustanak od ugovora, ako se to pravo može iskoristiti, nalaze se u odjeljku Jamstva, reklamacije i servis, pod. -odjeljak Ogledna pouka o pravu potrošača na odustanak od ugovora, te dalje u članku 2.13. i tako dalje Opći uvjeti,
10. u slučaju odustajanja od ugovora kupac snosi troškove povrata robe, au slučaju ugovora sklopljenog putem sredstva daljinske komunikacije iznos troškova povrata robe, ako , zbog svoje prirode ne mogu se vratiti uobičajenim poštanskim putem,
11. s obzirom na prirodu robe koja se prodaje u našoj online trgovini, ne pružamo podatke u skladu sa § 1820 stavak 1 pismo k) OZ,
12. s obzirom na prirodu robe koja se prodaje u našoj online trgovini, ne pružamo podatke u skladu sa § 1820 stavak 1 pismo l) OZ, osim podataka o e ako je roba proizvedena prema zahtjevima kupca ili prilagođena njegovim osobnim potrebama, ovaj kupac nema, prema § 1837 pismu d) OZ pravo na odustanak od kupoprodajnog ugovora,
13. podatke o postojanju prava od neispravne izvedbe, eventualno i o jamstvu kvalitete, te postprodajnom servisu i njihovim uvjetima možete pronaći u odjeljku Jamstva, reklamacije i servis,
14. naša tvrtka nije vezana nikakvim kodeksima ponašanja kojih se obvezujemo pridržavati u vezi s bilo kojom poslovnom praksom ili sektorom našeg poslovanja,
15. s obzirom na prirodu kupoprodajnog ugovora koji smo sklopili (nije sklopljen na neodređeno vrijeme, obveza iz njega se ne produljuje automatski, te u ugovoru nije navedeno najkraće razdoblje na koje kupac ispunjava obveze iz ugovor traje) ne dajemo podatke u skladu sa § 1820 stavak 1 slovo o), p) OZ,
16. svaka obveza plaćanja predujma ili sličnog plaćanja odnosi se na robu isporučenu kupcu po narudžbi (posebna roba po narudžbi), a njezini se uvjeti uvijek utvrđuju nakon prethodnog dogovora s kupcem,
17. s obzirom na prirodu robe koja se prodaje u našoj online trgovini, ne pružamo podatke u skladu sa § 1820 stavak 1 pismo r) OZ,
18. Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova uređeno je odjeljkom Jamstva, reklamacije i servis i pododjeljkom Postupci reklamacija i povrata i podnaslov Odgovornost za proizvod u odnosu s potrošačem; s prigovorom ili prijedlogom za izvansudsko rješavanje potrošačkog spora proizašlog iz kupoprodajnog ugovora, potrošač se može obratiti tijelu (subjektu) za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, a to je Češka trgovinska inspekcija , sa sjedištem na adresi Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 00020869, mrežna adresa: www.coi.cz. Češka trgovačka inspekcija rješava pritužbe i prijedloge za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova na način i pod uvjetima utvrđenim odgovarajućim općeobvezujućim zakonskim propisima. Platforma za online rješavanje sporova koja se nalazi na http://ec.europa.eu/consumers/odr može se koristiti za rješavanje sporova između prodavatelja i kupca iz kupoprodajnog ugovora.

Podaci prema § 1826 OZ (napomena se ne primjenjuje ako je kupoprodajni ugovor sklopljen isključivo razmjenom elektroničke pošte ili sličnom pojedinačnom komunikacijom):

1. sklopljeni kupoprodajni ugovor nije pohranjen kod našeg trgovačkog društva (u poziciji prodavatelja) te stoga nije dostupan potrošaču (u poziciji kupca),
2. ugovor o kupnji može se sklopiti na jezicima koji odgovaraju jezičnoj mutaciji naše e-trgovine,
3. Pojedinačni tehnički koraci koji vode do sklapanja kupoprodajnog ugovora su sljedeći: odabir robe i stavljanje u košaricu, odabir načina transporta i načina plaćanja, unos podataka za dostavu, potvrda sažetka narudžbe (prijedloga za sklapanje kupoprodajnog ugovora – ponude), slanja (podnošenja) narudžbe i njezine naknadne e-mail potvrde od strane naše trgovačke tvrtke, kada dostavom te potvrde potrošaču zaključujemo kupoprodajni ugovor. U slučaju sklapanja ugovora tzv. metodom na daljinu kupcu ćemo izdati potvrdu o sklopljenom kupoprodajnom ugovoru u tekstualnom obliku nakon njegovog sklapanja, a najkasnije u trenutku isporuke robe.
4. pogreške nastale prilikom unosa podataka prije slanja narudžbe mogu se otkriti i ispraviti izravno u našoj e-trgovini (u osobnom odjeljku potrošača) prije podnošenja (slanja) narudžbe našem trgovačkom poduzeću ili na korisničkoj liniji naše e-trgovine -dućan; potrošač može otkazati narudžbu robe (ponudu - prijedlog za sklapanje kupoprodajnog ugovora) koja još nije predana. Za to može koristiti bilo koje sredstvo koje nam je na raspolaganju, npr. e-mail e-shop@uni-max.com, telefon. +420 266 190 190, pisanim putem na bilo koju adresu poslovnice, usmeno u poslovnici u Užicu,

 

Uz svaku isporuku robe prilažemo mapu s dokumentima (ili nudimo poveznicu za preuzimanje tih dokumenata ili slanje na zahtjev), koja sadrži porezni dokument, podatke o jamstvima (odnosno o pravima od neispravne izvedbe), upute za koristiti.

PAŽNJA - Porezni dokument za potrošače jasno kaže: "Kupac je izjavio da robu ne kupuje u svrhu obavljanja djelatnosti. Ovaj dokument ne može se koristiti za poreznu evidenciju."

Cijene prikazane na web sučelju naše e-trgovine vrijede u trenutku predaje (otpreme) narudžbe.

No entries found...